Listas de precios 

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Ingreso/Transferencia.
    Realice una transferencia por el valor de la compra a nombre de scarpedilegno.com a la cuenta que ponemos a su disposición. El número de cuenta, se le proporcionará automáticamente en el momento que realice el pedido. En la transferencia debe indicarnos el número de pedido; en 24/48h tras la confirmación por parte de nuestro banco se tramitará el pedido y se enviará hacia la dirección que nos ha indicado. No es necesario que nos envíe justificante por fax o e-mail, nosotros le envíaremos un e-mail confirmando la recepción del pago o podrá consultarlo online, en su cuenta de cliente.
  • Paypal.

    PayPal es la red global de pagos electrónicos sin riesgos que opera en más de 103 países y regiones. Con PayPal puede hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir su información financiera con ningún comerciante.

    La primera vez que pague con PayPal, quedará registrado automáticamente en una cuenta de PayPal (en forma gratuita). Para poder completar la compra, necesitará escribir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en scarpedilegno.com y otros sitios web comerciales que acepten PayPal.

  • Tarjeta de Crédito.
    Puede pagar cómodamente con tu tarjeta VISA, Mastercard o Eurocard a través de la pasarela de pagos de BBVA. Nosotros no tendremos acceso a la información que proporcione de su tarjeta. Tan sólo se admiten tarjetas securizadas, es decir, se le pedirá que se identifique como titular legítimo de la tarjeta. Cada entidad bancaria tiene su forma de identificar al usuario. Infórmese sobre la securización de tarjetas (Sistema 3D Secure y Verified by Visa) en la web de su banco o en su oficina habitual.

 

Una vez haya realizado el pedido en nuestra tienda, el programa le dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde deberá indicar los datos de su tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos le devolverá a nuestra tienda donde terminará el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y www.scarpedilegno.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.scarpedilegno.com

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Formas de envio y plazos de entrega

www.scarpedilegno.com sólo entregará pedidos en España peninsular. El plazo de entrega es de 6 a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.scarpedilegno.com a través de sus operadores logísticos.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo indicado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.scarpedilegno.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Garantía

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Scarpe di Legno responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a scarpedilegno.com  de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Todo ello sin perjuicio de las facultades de scarpedilegno.com de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

En todo caso, para el correcto ejercicio de la garantía, el Cliente deberá dirigirse a mipuf.es, a través del email: atencioncliente@scarpedilegno.com en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Devoluciones

Dispone de 15 días para cambiar o devolver su pedido.

Si las razones de devolución son ajenas a www.scarpedilegno.com es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto embalado de la misma forma que le fue enviado (caja o rollo) y siempre que sea posible en su embalaje original. La recogida será totalmente gratuita para usted.

Para tramitar cualquier devolución debe acceder a: Mi cuenta > Historial de Pedidos > (Seleccionar producto entregado) > Devolución de Mercancía. Desde ahí deberá seleccionar los productos a devolver, añadir un comentario explicando los motivos de la devolución, y pulsar sobre "Hacer Vale de Devolución RMA". Una vez realizado el vale RMA, nuestro equipo de devoluciones evaluará el caso y se le comunicará mediante e-mail indicándole los pasos a seguir.

Si a la recepción del paquete no se cumpliera con los requisitos de embalaje para la devolución, se cobrará un recargo de 5,90 € por la manipulación de los productos a reoperar, dicho recargo se descontará del reintegro a realizar.

Si selecciona cambio de productos, en primer lugar tendrá que enviarnos la mercancía mediante el procedimiento anteriormete descrito y, una vez la hayamos recibido y revisado, le enviaremos un cupón por el importe de los productos que desea cambiar para que realice un nuevo pedido y pueda efectuar el cambio de productos. Si por el contrario selecciona devolución de productos también deberá enviarnos le mercancía mediante el mismo procedimiento (RMA) y, una vez se haya recibido y revisado, le haremos el reintegro correspondiente en un plazo máximo de 14 días a contar desde la llegada del paquete en nuestros almacenes.

Modificaciones

Scarpe di Legno se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.scarpedilegno.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.